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FAQs
Estudio y Equipamiento
¿En qué se diferencia de un gimnasio convencional?
¿Se puede ganar más dinero e independencia financiera en Piko que en un gimnasio convencional?
¿Por qué usar Piko Kredits, la moneda virtual de Piko?
¿Qué máquinas utilizan en su estudio?
¿Puedo utilizar el espacio para clases de grupo?
¿Cuál es el límite de personas que puedo entrenar en el estudio?
¿Puedo tener el estudio solo para mí?
¿Cómo accedo al estudio?
¿Cuáles son las reglas de funcionamiento del estudio?
¿Qué sucede si algo se rompe durante mi sesión?
¿Tienen equipamiento para realizar evaluaciones físicas de mis atletas?
Software y Gamificación
¿El software es gratuito?
¿Puedo usar el software para gestionar a mis clientes sin necesidad de utilizar el estudio?
¿Existen requisitos para registrarse?
¿Puedo utilizar el software inmediatamente después del registro en la plataforma?
¿La inscripción es gratuita?
¿Recibiré ayuda para aprender a utilizar el software?
¿Cómo reclamo mis puntos?
¿Los puntos tienen fecha de caducidad?
¿Mi nivel tiene fecha de caducidad? ¿Cuándo se renueva?
Reservas y Horarios
¿Pueden mis clientes entrenar sin mi presencia?
¿Cómo puedo saber si el estudio está disponible en el horario que deseo?
¿Puedo utilizar el banco de horas con más de un cliente?
¿Hay un límite mínimo o máximo de tiempo para una reserva?
¿Cuáles son las formas de pago para una reserva?
¿Qué sucede si mi atleta cancela la reserva?
¿Qué sucede si tengo un imprevisto y necesito cancelar una reserva?
¿Puedo cambiar una reserva existente?
¿Cuánto tiempo de anticipación debo reservar una sesión?
Políticas y Operaciones
¿Cómo recibiré mi pago por las reservas realizadas?
¿Cómo funcionan los referrals en el programa de gamificación?
¿Debo dejar de trabajar en mi gimnasio actual para unirme a Piko?
¿Debo dejar de trabajar en mi gimnasio actual para unirme a Piko?